サービスを磨き込んでいきたいのに、
顧客と対話する機会がなかなか作れていない…
こんなお悩みはありませんか?
pivo(ピボ)とは
自社の顧客リストにURLを一つ送るだけで
インタビューへの協力者を自動的に募集できるツールです
※自社の顧客にアプローチできる手段をお持ちの方向けです
自社の顧客にインタビューするための自動化された仕組みをご提供します
顧客インタビューを
今すぐ始められる仕組み募集方法や段取り、個人情報など、事前に検討すべき問題がクリアされた仕組みが手に入ります。
仮説検証を高速化!
最短3営業日でインタビューを実施協力意向のある人だけに絞られているので、調整もスムーズ。スピードが重要な事業開発において有利に。
日程調整、謝礼支払いなど
意外と手間のかかる事務作業を代行募集ごとにかかる20〜30時間の事務作業をゼロに。隠れた工数も節約しましょう。
対応しているリサーチ
1対1でのZoomインタビューが可能です
リサーチ
・デプスインタビュー
・ユーザーテスト
謝礼
・任意の金額
(Amazonギフトカード)
インタビューまでのステップ
簡単3ステップでインタビューを実施
自社の顧客リストに、メール、SNSなどを通じて招待リンクを配布し、インタビューに協力してもらえるモニターを募集します。
モニターは全員、pivoのLINEのお友だちになります。モニターにはアンケート(事前情報をもとにpivoが作成)が自動配信されます。ターゲット条件にマッチした協力意向のある人の一覧を「モニターリスト」としてご提供します。
【New】1行のHTMLタグ追加で、自社サイトから直接募集できるようになりました。
→ https://esaura.jp/news/press/202205312798.html
モニターリストに記載された基本属性やスクリーナーの回答を見て、話したい相手と候補日を選択します。
あなたが希望する候補日の中から、アポが自動調整されます。最短で3営業日でのインタビュー実施が可能です。Zoom URLの発行、接続テストの案内、リマインドなど、インタビュー実施に必要な事務作業は、pivoが自動で行います。
当日、時間がきたら指定のZoom URLにアクセスしてビデオ通話をスタート。終了後、録画データが届きます。
インタビュー翌日、事前に設定してあった謝礼が自動的に支払われます。事務的な作業を気にすることなく、インタビューの中身だけに集中していただけます。
pivoがやってくれること
インタビューの実施に必要な事務作業の多くを自動化します
pivoは無料でお使いいただけます
活用事例
よくあるご質問
Q. pivoが抱えているモニターパネルを貸してくれるの?
いいえ。pivo β版は、一般的なリクルーティング会社やインタビュープラットフォームとは異なり、サービスとして独自のモニターを抱えているわけではありません。あくまでも貴社サービスの登録ユーザーや既存顧客など、貴社自身でアプローチできる対象からモニターを集めていただくツールとなりますので、そのようなつながりがない場合はご利用いただくことができません。今後、そのようなつながりを持たないスタートアップや、新しいターゲット層を狙った新規事業の立ち上げを検討している事業開発チーム向けに、「つながりがなくても会える」機能も検討していきます。
Q. 今は個別にお客様にメールを送って募集をかけている。
それとあまり変わらないのでは?
いずれも実際の顧客を募集するという点で似ています。一方、pivo β版では、モニターを集めていつでも声をかけられる状態をキープすることでスピードを向上させ、また自動化によって作業負担を軽減しています。無料ツールですので、「同じこと」であれば、pivoを使っていただいた方が断然お得です!
Q. ほんとに1円もかからないの?
はい、pivo β版のご利用は無料です。ただし、インタビューに謝礼を設定する場合、その分の費用はご用意いただく必要があります。謝礼の有無は選択いただけますが、モニターのモチベーション管理の観点から、30分のオンラインインタビューで、2,000円の謝礼をおすすめしています。なお、お支払いはpivoが代行します。
Q. SNSやLINEのアカウントは必要?
pivo β版は、貴社サービスの登録ユーザーや既存顧客からモニターを募集するツールですので、新たにSNSアカウントを開設いただく必要はありません。また、モニターとの連絡、調整はすべてpivoが代行するため、貴社のLINEアカウントも不要です。
Q. 個人情報の管理はどうなっているの?
pivo β版は、モニターから取得した個人情報を、別途定める「個人情報の取扱いについて」に従って適切に管理します。また、モニターには「利用規約(モニター)」にて、それらの個人情報を貴社と共有することについて同意いただいています。こちらで不安な点が残る場合は、個別にご相談ください。
Q. モニターの秘密保持はどうなってる?
pivo β版では、モニターには「利用規約(モニター)」で
1)知り得た情報を口外をしないこと
2)競合企業の案件に参加しないこと
に同意いただいています。こちらで不安な点が残る場合は、個別にご相談ください。
pivoは無料でお使いいただけます